Отзыв. Меняли лобовое стекло на машину в фирме Иванко, отдали в 18.30, сказали через 1,5 часа можно будет забрать. Данное время прошло, мы приехали и смотрим еще машина не готова (старое стекло сняли и машина стоит без стекла), прошло еще немного времени и сказали нам что стекло не подходит которое нужно, предложили или на скотч приклеить и на следующий день вернуться, или машину оставить.Мы были уже недовольны, т.к. по телефону сказала девушка что все есть в наличии, приехав сразу оформила документы, отдали ей техпаспорт и т.д. Спустя 30 минут, оказывается, что девушка не на ту модель машины смотрела стекло, хотя все документы у нее были. Впечатление от девочки-администратора осталось ужасное, мало того что мы потратили свое личное время, да еще вместо 170 рублей, мы заплатили 206 рублей и уехали от туда только в 22.00.Не смотря на то что ребята, которые делали работу оставили приятное впечатление, а девушка администратор испортила его.Нужно быть внимательнее к своим клиентам!!!
ЕщеОтзыв. Сто понравилось. Починили быстро, качественно, рассказали рекомендации. Что выделилось, так это простота общения с мастерами, быстро взяли авто в работу, сразу сказали стоимость работы и стоимость запчастей, а также возможные проблемы при ремонте. Звонят при выявлении новых неисправностях во время работы, фотографируют, и только после согласования со мной цены и разъяснения о ремонте, устраняют все проблемы. Очень понравился этот подход к клиенту. На все работы и запчасти выдают документы. Все цивилизовано и просто. Рекомендую.
ЕщеОтзыв. Собрали мне колеса, а они за 2 месяца спустили в ноль, даже на машине не постояли.Диски свежевыкрашенные, резина Bridgestone Potenza 2 шт и Pirelli P Zero 2 шт., все штатных размеров. Приезжаю к ним, разбирает, говорит что все нормально и не знает что с ними, а спускали по ободам как оказалось с двух сторон, проблема не моя и ушел за директором.Тот на повышенных тонах мне тыкает в диски и говорит, что из-за шагрени спускают и вежливо объясняет, типо почистить ее надо было и все такое.Я спрашиваю почему сразу это не сделали, когда осматривали диски.ответ)))):"Мы не должны ничего смотреть, ты привез - мы одели".На другом шиномонтаже все сделали, давление в норме. Самое неприятное, что решать проблему не захотели, а прямо сказали, что переделывать и возвращать деньги не будут. И если кто-то вдруг будет что-то там делать, то обязательно берите чек иначе будут проблемы как у меня.
ЕщеОтзыв. Впечатление от выполненной работы оставляет желать лучшего. В машине заклинили 2 суппорта и стал слабо держать ручной тормоз. На СТО поменяли все колодки и разработали все суппорта. Про ручник вообще забыли. Хотя перед тем, как забрать машину я специально еще раз напомнила про ручник. Сказали, что все проблемы решили. Когда забирали машину оказалось, что ручник всё так же слабо держит. Указали на это администратору, на что услышали, что оин его не ремонтировали. Со скандалом заставили загнать машину обратно и смотреть ручник. Оказалось, что проблема в одной из суппортов. Т.е. на СТО разрабатывали суппорт и не видели, что он не нерабочий? И об этом мы узнаем только после того, как сами со скандалом заставили мастера найти проблему, на которую указывали в бланке-заказе? Однако, на необходимость замены аммортизаторов, про которые речь даже не шла, сотрудники СТО не забыли упомянуть. Что-то побрызгали wd-шкой на нерабочем супорте и сказали пока ездить.
Гарантию дали 30 дней на работы. Через 35 дней один и суппортов начал снова клинить. Планируем ехать на СТО для устранения проблемы по гарантии. Чем закончатся разборки не знаю, но на это СТО я никому не советую ехать. Впечатление от профессионализма сотрудников СТО на уровне ниже среднего.
ЕщеОтзыв. Приехали перед техосмотром отрегулировать фары. Мало того, что нас самих отправили купить лампочку, которую мы и сами могли поставить бесплатно, так еще и не отрегулировали ничего. Взяли деньги за обе работы, а на техосмотре через полчаса сотрудник удивлялся, что такие криворукие обманщики еще встречаются. Не обращайтесь туда!
ЕщеОтзыв. Худшее СТО! Отвратительная диагностика! Развод на деньги! Хамское отношение! Приехал с ошибкой рулевой рейки для диагностики и ремонта неисправности. Периодически отказывал электроусилитель руля. Итог всего этого мероприятия такой: потраченные нервы, деньги и 4 дня времени. Заявленная проблема с ЭУР так и не была решена. «Диагностика» была проведена «пальцем в небо» и как следствие был произведен ненужный ремонт рабочего узла. Однако, оплатить ошибку диагноста, ненужный ремонт, снятие и установку рулевой рейки, почему то должен я! Так, как результат произведенными работами не был достигнут и поломка не была устранена, мастер Юрий настаивал на продолжении работ путем ремонта еще чего-нибудь! Так же что бы оправдать действия СТО, он всячески выкручивался, игнорировал вопросы, отказывался показать результаты диагностики и акты выполненных работ. При разговоре хихикал, пытался выставить меня дураком. Крайне не советую данное СТО!
ЕщеОтзыв. Не добросовестная, безпринципная, не честная и теневая организация. И даже не организация , а ИП, где руководство не дорожит своей репутацией, первоочередное это обман клиентов!! Отсутствуют какие либо обязательства перед клиентом, гарантия и качество услуг! Нет калькуляции стоимость услуг и прейскурантных цен на продаваемые стекла. Вы никогда не узнаете за какую цену вам установили стекло. Эти цены формируются на ходу, не обосновано! На запрос о цене устанавливаемого стекла дают ответ,что, как оказывается они не занимаются продажей авто стекол, хотя везде указано, что именно продажей, ремонтом и установкой занимаются. Юлят и выкручиваются на ходу. Ответственности за свою работу не берут и не несут!
ЕщеЕщё 2 адреса
Отзыв. Ужасное СТО, некомпетентное и невероятно медленное. Менял у них сцепление, спустя полтора месяца появился стук напрямую связанный с выжимом сцепления, приехал к ним, мои подозрения подтвердили сказав, что похоже проблема в сцеплении, ремонт по гарантии, будем снимать коробку и смотреть. "Посмотрев" всё мне сказали что проблем со сцеплением нет, а снятие/установка коробки стоит 80$, о чём никто сказать заранее не подумал. В довершение всего машина пробыла у них трое суток! Трое суток на съём/установку коробки без ремонта вообще!
Еще