Отзыв. Добрый день! Отдыхала с подругами 10.05.2023 в терра на пр-т Независимости, 83. Обслуживающий персонал оставил негативное впечатление. 1.официанты за вечер сменились раза 3-4. 2. за соседнем столиком сидела пара девушек, к которым подошел (подкатил) официант. Он мягко говоря вел себя неподобающе. Вскоре он подсел к этим девушкам и, возможно, хотев показать свою «крутость» перед ними, другого объяснения у нас нет, поворачивался к нам и кричал, чтобы мы его не перебивали. Какое отвратительное, непрофессиональное поведение.Нам это, естественно, не понравилось и мы попросили счет у другого официанта. На что первый опять, мягко говоря, попросил заткнуться!!! 3.счет принесли с добавлением двух лишних позиций, когда попросили объяснить почему они вписаны, персонал принес извинения и решил сделать возврат, при этом списал еще раз такую сумму с карты. Это было сразу замечено. Возврат сделали.Также был оставлен отзыв на сайте заведения, который не опубликовали!
Еще
Отзыв. Неожиданно! 31.10.20 компанией из 4-х чел посетили Dolce (Независимости,89). Свободен был столик в кондитерской части. Заказ из 3 порций пасты Фунги и ризотто с грибами (вернее рисовая каша) ожидали примерно 40 мин, чай с облепихой и имбирем - 10-15мин. И каково было удивление, когда в рисе и в двух порциях пасты обнаружили в грибах дополнительный белок... Аппетит пропал, впечатление от заведения упало ниже нуля. Администратор объяснила, что грибы им привозят замороженными (и что?...), предложила нам заменить порции (с такими же грибами?...) или приготовить пиццу, но мы отказались и попросили унести поданные блюда. За свой счет купили кофе и десерт и попытались сами себе исправить настроение. Благо десерты и кофе были на высоте, очень вкусные. Если бы не один неуместный комментарий сотрудника за стойкой десертов: "Как вам ЗАХОДИТ?" Без комментариев... Уровень общения не соответствует заявленному уровню заведения...
Еще
Отзыв. 02.09.2024 остались в полном разочаровании от празднования моего Дня Рождения. За неделю был заказан большой сет. При этом дополнительно я хотела договориться о подаче блюд сета сразу при накрытии стола. Работница заведения уверила, что в этом нет необходимости, так как каждые 10 минут будут приносить следующие блюда. Итог-пустой стол и бесконечное ожидание. Обещания, вот-вот уже готовят, уже несут. Через два часа ушли, не дождавшись основных мясных блюд. Я в свой День Рождения была вынуждена сто раз извиниться перед гостями за такой ужасный выбор кафе. Расстройство моё- не передать. Заведение явно ставит в приоритет доставку, абсолютно не рассчитывает силы поваров и количество гостей в самом кафе…. Видите, что повара не справляются-не надо сажать людей еще и на террасу…Делайте СТОП посадке и доставкам, и качественно обслуживайте людей, которые заранее заказали свои блюда и уже сидят в кафе, а тем более пришли к вам в заведение в свой праздник. Никогда мы больше не вернемся сюда.
ЕщеОтзыв. На 6 ноября забронировал стол на 15:30. В 18:00 подходит женщина с мужчиной и говорят, что этот стол они забронировали на 18:00. Я опешил. Подхожу к женщине, которая убирает со столов. Объясняю ситуацию, мол я забронировал на 15:30 стол и тут такой сюрприз. Она посоветовала обратиться к кассиру. Кассир подтвердила- да, вы на 15:30, а вот люди эти на 18:00 забронировали. Начал закипать, ибо они уже вдвоем доносили свою позицию, мол сам, ведь стояла табличка что на 18:00 стол забронирован. Но мы не видели ее, эту табличку, не видели как ее ставили. Почему нельзя было предупредить хотя бы, когда ставили около нас ее? Почему нельзя было предупредить за 10 минут хотя бы, видя, что у нас еще поляна на столе, мы не успеем допить и доесть? Полностью наплевательское отношение, подкрепленное полностью возможностью забронировать забронированный стол.
ЕщеОтзыв. Отмечали день рождения мамы 27.01.18 в данном заведении, сервировка стола никакая, ничего не украшено, в каждом блюде и салате море лука, распределение блюд на столе неравномерное, тарелки под блюда большие, неудобно было гостям брать что хотели, салат "охотничий "ужасен, кроме того сложилось впечатление у гостей, что блюда приготовлены не в день празднования, а намного заранее. Друзьям не буду советовать это заведение.
Еще