Отзыв. Отмечала день рождение 28 августа. 1. Горячее блюдо на компанию, при оговоренном времени, принесли с задержкой в 30 минут. 2. Заказали (возле кассы) пиццу, официантка после подошла и перед гостями уведомила о том, что всё таки "лучше не заказывать с витрины, т.к. пицца не очень -она уже подсохла". 3. Еще заказали порционно свинину и филе из говядины, спустя минут 15 нам сказали, что свинины нету- мы согласились на говядину и все 8 порций были с разной прожаркой (то с кровью/то без). 4.Заказывали шампанское полусл. и вторую бутылку офиц-ка наполнила в бокалы и только после мы заметили, что это был Брют (мы уже ничего не спрашивали, т.к уже оно было в бокалах).
Это второй испорченный день рождения с периодичностью в 5 лет!!! За первое я уже принимала извинения от руководителя. Уже прохожу мимо данного заведения...
Еще
Отзыв. Был в прошлом году там, когда приезжал в минск. Все очень понравилось, милые девушки официантки, вежливые, приветливые, действительно работают. Но побывав тут недавно, такое сложилось мнение, что попал совсем в другое заведение, официанты медленные, как будто их загнали на каторгу и заставили улыбаться. Сделали заказ, через длительное время принесли, а потом куда-то все пропали... Потом появилась администратор, мы долго смотрели на нее, подозвали, но она стояла как статуя и натяжно улыбалась, смотрела в никуда.. Пришлось подойти самим. Специально посмотрели бейджик - Диана Пескова. 'это конечно хорошо, что женщина улыбается, но это как-то нужно делать одновременно с работой, а не просто стоять и делать умный вид.
Хотелось бы пожелать администрации этого заведения, найти более достойных работников.
п.с.Очень надеюсь, что со следующим посещением все будет на высочайшем уровне.
Еще
Отзыв. Отвратительное обслуживание! Сегодня была третья (с интервалом в полтора месяца) неудачная попытка позавтракать. Зал был заполнен на треть. Меню не предложили и по прошествии 10 минут до тех пор, пока не отловила официанта и не потребовала. Про напитки молчу вообще. Персонал упорно делает вид, что не видит клиента и клиент ему (персоналу) неинтересен от слова "совсем". На мой вопрос о времени приготовления завтрака сообщили, что это займет 35-40 минут. Управляющие, ау! Это завтрак (меню, кстати, элементарное), а не высокая, сложная кухня.
Посещаю заведение со дня его открытия и понимаю, что все скатилось"под плинтус".
Персоналом никто не занимается (вижу стремительную смену лиц), техпроцессы никого не интересуют.
Управляющие и собственники, вы, вероятно, совершенно забыли, что работаете и зарабатываете в сфере предоставления услуг клиентам и ценовая категория вашего заведения- не заводская столовая.
Еще
Отзыв. 09 августа бронировали на вечер стол по случаю дня рождения.
Обслуживание было просто ужасное - половину блюд в меню не оказалось, такая же ситуация по винам.. как оказалось коктейли тоже не делают.
Очень долго несли приборы и тарелки, даже с учетом неоднократного напоминания ожидать приходилось до 10 минут и более. В итоге общие блюда на стол поданы, а гости еще ждут. Стаканы пыльные, алкоголь охладили после замечания, бокалы для нового вина меняли тоже после замечания. Весь вечер прошел в режиме ожидания и напоминания.
В конце принесли кусочек торта в качестве подарка от заведения ко Дню рождения, но оказалось что свечки для этого именинника тоже уже закончились....
Не раз были в данном заведении и всегда оставались довольны как кухней, так и обслуживанием. Не ожидали что сотрудники заведения так испортят праздничный день.
Еще
Отзыв. Пользовались услугами кейтеринговой компании «Шеф-повар» уже дважды: для организации фуршета и банкета. Оба раза остались очень довольны. Хочется отметить высокий профессионализм и слаженность работы всей команды. Очень грамотный клиент- ориентированный подход к делу, четкая логистика всего процесса. Все заказанные блюда были вкусные и качественные, достойная ресторанная подача, оформление стола (включено в стоимость) и обслуживание официантов были безупречны. Очень благодарны за возможность во время праздника отдыхать, доверившись профессионалам!
Еще
Отзыв. Поменяйте кассира. Данная женщина никак не соответствует уровню вашего заведения, только отпугивает потенциальных клиентов постоянных. Брал шашлык на вынос 09.04, на сумму в 70р. Шашлык неплохой, вернулся бы еще, но время ожидания в 30 минут превратилось во все 50. Более того, пока сам не подошел очередной раз уточнить статус заказа - кассирша с места не сдвинулась. Безобразие какое-то. Только из-за этого момента больше я сюда ни ногой. А так бы был постоянным покупателем ;)
Еще
Отзыв. Бар monkeybrothers на Октябрьской 19/4. Заказали столик на 19.30, покушали горячего, что принесли. Для справки, меню на сайте вообще не соответствует тому, что предлагают фактически. Будьте готовы, что через 2,5 часа вас попросят освободить столик, потому что, у них якобы следующая бронь, при наличии свободных столиков. У заведения нет понятия цивилизованного обслуживания, не рекомендую к посещению. На Октябрьской много других достойных заведений.
Еще