Отзыв. решили все же пойти. очень неудобная система бронирования. в данном заведении бронь стола возможна только через инсту и только на большое количество человек (на 2 человека не забронят). телефона у них нет вообще, исчез, а все старые недоступны, хотя телефон раньше был. в связи с этим попали в неприятную ситуацию: собирались праздновать день рождения в этом заведении, решив попытать удачу и надеясь на свободный столик для нас (в инсте заверяют, что сумеют всех разместить и все такое). необходимости ничего проверять в инсте не было, так как стол все равно забронить нельзя на двоих. приехали - заведение оказалось закрытым на 4 дня в связи с корпоративным выездом))))))) всего этого можно было бы избежать, работай у заведения нормальная схема бронирования на любое количество человек, в том числе и по телефону, как это работает у всех ведь мы бы позвонили забронить стол на определенную дату и узнали, что заведение работать не будет, а не тратили время на дорогу в пустую. неприятно вышло
ЕщеОтзыв. Были в пятницу вечером в августе. Для заведения местного формата очень даже не плохо! Учитывая расположение прямо на входе бывшего кинотеатра"Смена" казалось, что заведение будет большое) Ну плюс удачные фото здесь. Да, реальность оказалась несколько компактней) На второй этаж у вас, к сожалению, кондиционер не задувает, было жарковато. По кухне, вареники ассорти #1 замечательные, позволили попробовать все вкусы, казалось бы привычного блюда! Но с "дерунами" в меню, Вам ребята надо делать: или в оладьи картофельные с чем-то там переименовать или убирать из меню...( Да еще за такую цену! На счастье, когда заказывали это блюдо, самым дорогим было с белыми грибами и лисичками, его не оказалось, просто попробовали с грибным соусом. Настойки тут отличные, просто нужно учитывать вкусо-ароматические особенности некоторых ингредиентов) Барбарисовая очень специфическая!) А так в в общем достойных 4 балла!
P.S. И да, с "камином"- телевизором на входе в интерьере лучше что-то сделать).
ЕщеОтзыв. Добрый день!
Посетили заведение 15 января (бронь на 17:00, 8 человек).
Интерьер, музыка, атмосфера, еда - вопросов нет, все достойно. Но обслуживание! Отбило всё желание вернуться снова. Вы себя позиционируете, как ресторан или кафе-бистро?
Пойдем по порядку:
- При заказе алкогольного коктейля гость уточнил объем, официант не смог дать ответ, и сказал: "стандартный";
- По истечению времени один гость заказал суп, второй гость - десерт. Подачи долго не было (около 20 минут), пришлось уточнить у официанта, на какой стадии приготовление блюд. Вернувшись, нам был дан ответ, что на кухне потеряли чек, извинились и только начали готовить. Есть подозрение, что официант забыл передать заказ на кухню. Администрации стоит подумать о том, чтобы разрешить записывать заказы, особенно, когда стол большой.
- Позднее другой гость заказал десерт и и попросил дополнительную чашку для чая, который уже был на столе. Шло время, чашки не было, десерта тоже. Не верилось, что точно такая же ситуация, за которую официант извинялся 15 минут назад может повториться снова. Ждать десерт уже не было сил, решили попросить счет. Очень удивились, когда увидели в чеке пробитый десерт, который так и не принесли. Когда указали на это официанту, он был в изумлении, будто все правильно посчитано, а десерт мы съели. Пошел проверять, вернулся и предложил "упаковать с собой". С собой? Мороженое? Конечно, мы попросили пересчитать чек. В социальных сетях заведения написано, что они работают в тестовом режиме. Надо как-то устранять недостатки, прошел почти месяц с открытия.
Получилось целое сочинение, но обслуживание убило все положительные эмоции от интерьера и еды. Обидно, что когда приходит всеми известный блогер, его обслуживают чуть ли не все официанты сразу, что заставляет писать хвалебные отзывы, тем самым вводя людей в заблуждение.
- При заказе мидий, уточнила у официанта, подаётся ли хлеб к блюду. Получила ответ "да, два кусочка", попросила дополнительную порцию, у меня даже уточнили"есть чесночный, есть деревенский, какой", выбрала деревенский. Но, дополнительного хлеба я так и не дождалась, официант просто забыл;
- Десертные приборы к одному из десертов не принесли, пришлось есть обычной вилкой, которая была в корзинке;
Еще
Отзыв. Неприемлемое отношение к клиентам.
Сделали предзаказ на 4 блюда на определенное время через приложение, после чего с нами связалась менеджер и сказала, что привезти могут на час позже, хотя забронировали мы за 2 часа до нужного нам времени. Затем позвонил некий мужчина, сам отменил наш заказ и очень сильно нагрубил. Мнение клиента, как он выразился, ему не важно.
Еще