$$$ (35-65 byn)
Отзыв. это просто жесть, с утра очень захотелось круассанов с лососем, приехали с другого конца города, заказала капучино на растительном молоке и два круассана с креметто, девушка немного не успевала за заказом и я повторила ещё раз - с креметто. Для начала мне сделали капучино с коровьим молоком, пришлось возвращаться поменять, а сейчас доехали домой и я вижу, что два круассана с табаско - ну что за день там у них такой, очень обидно, тк круассаны не два рубля стоят, и очень хотелось именно с креметто - что теперь делать с этими острыми табаско понятия не имею, придётся тупо выбросить 25 рублей. Примите меры Резко пропало желание возвращаться
Еще
$ (5-15 byn)
Отзыв. Хочу поделиться своим отрицательным впечатлением. 03.10.2024 в холодную дождливую погоду я зашла купить какао «с собой» (8,5 рублей). Так как напиток был горячим, а идти до места моей работы неблизко, я попросила дать или продать дополнительный стаканчик, чтобы поставить стакан с напитком в него. Мне в грубой форме отказала сотрудница (Валерия) со словами: «У вас на стакане есть бумажный манжет, вот и несите». Кстати, напиток мне приготовила другая девушка. Напиток оказался вкусным, но впечатление о заведении испорчено.
На мой взгляд, возможность предложить дополнительный стаканчик — это стандартный сервис, способствующий комфортному посещению заведения.
Я ожидала более внимательного отношения от заведения, которое позиционирует себя как кафе-клуб. Клиенты всегда стремятся к комфортному обслуживанию, особенно в холодную непогоду, когда хочется не только вкусного напитка, но и заботы о своем удобстве.
Я надеюсь, что руководство Lavazza Club обращает внимание на подобные инциденты.
ЕщеЕщё 1 адрес
