Отзыв. Заблаговременно бронировали домик и сауну для проведения дня рождения. Были неприятно удивлены, когда приехав в намеченный день ,узнали что нашу бронь сауны забыли записать. Настроение в праздник было испорчено, было неловко перед гостями из-за безответственности персонала. Пульт от TV был грязным с прилипшими остатками еды. В общем место неплохое, но качеству сервиса есть куда развиваться.
Еще
На дровах
Отзыв. Если хотите испортить себе отдых - усадьба "Березка" идеальный вариант!
Забронировали усадьбу за 2,5 недели, внесли залог на карту 100рублей. За 3 дня до дня рождения нам позвонили с формулировкой "призжает хозяин из Лондона, сказал, все освободить". Мы сбросили номер карты, чтоб нам вернули деньги. И денег нет, в ответ отговорки "я сказал бухгалтеру, она переведет". После этого вовсе трубку не берет... Хотя причем тут бухгалтер, когда мы перечисляли на карту, а не на расчетный счет.
В общем, усадьбу посмотреть не удалось, но слова клиентоориентированность и сервис им не знакомы.
Еще