Отзыв. Стриглись на протяжении 8 месяцев здесь. Однако после очередной записи на которую мы опоздали впечатления были испорчены. Позвонив администратору и решив записаться на ближайшее время слегкостью было найдено ближайшее время. Но услышав от нас, что мы были записаны ранее и смогли приехать посыпались упреки, негатив, отчитывание и объяснение зон ответственности. Конечно же мы признаем вину, но таким диалогом в наших глазах была испорчена репутация данной парикмахерской. Администратор также сообщил, что они не должны были уведомлять о посещении смской (хотя всегда так былл ранее). После непроффесионального и не клиентоориентированного разговора было предложено администратором БЕЗ ЗАПИСИ прийти на ближайшее время(свободное) и если будет свободно, то подстрижетесь(у нас 2 стрижки было). Естественно от нас последовал отказ.
Еще
Отзыв. Добрый день! Хотела оставить отзыв о работе салона на Партизанском проспекте. Девочки мастера своего дела. Окраской довольна, пользуюсь услугами сети салонов уже давно. Рекомендовала своим знакомым, друзьям и родственникам. Но хочу оставить и ложку дегтя в бочке меда в плане организации записи. В мае 2019 записывалась на конец июня на окраску. Точную дату записи подзабыла, обратилась 21 июня в чат на сайте Мастера ножниц, чтобы напомнили точное число. У меня уточнили номер телефона и сообщили, что записана на 25 июня 2019г в 18.30. Летела с работы, чтобы не опаздывать. Оказалось, что я записана на 26 июня в 18.30. Обидно. Пришлось перестраивать планы. Скриншот диалога имеется.К сожалению, это был не единственый случай. Записывала по телефону двух родственников на стрижку два времени подряд. Когда они посетили салон, записи не оказалось вообще. Конечно, человеческий фактор всегда имеет место быть, но все же хотелось бы более четкой организации работы в этом вопросе.
Еще
Отзыв. Одна из заявленных услуг салона макияж. Недолго думая Администрация салона записала меня на макияж. Это был полнейшмй провал! Отвратительно! Девушка мастер явно это делала в первый раз. Потратила час времени только на нанесения тона на лицо абсолютно не подходящего мне. В итоге более часа моего потраченного! Смытый там же макияж, опоздание на мероприятие, испорченное настроение! К слову администрация попыталась извиниться но к сожалению это совсем не смогло бы компенсировать все вышеуказанное. К тому же неоднократно салон закрыт уже в 20:00 несмотря на указанный график до 21:00.
Еще
