Отзыв. Произошла очень неприятная ситуация.
Была записана заранее на массаж, никто для подтверждения записи не звонил и не писал. Это мой второй визит салона, записывалась через директ.
Прихожу в салон, а мне администратор говорит, что моя запись отменена, т.к. (внимание!) на мое время взяли другого клиента, на другую процедуру, и кабинет, где должен был быть массаж, занят для наращивания ресниц.
Открываю телефон, пропущенных нет, на что администратор говорит, что мы звонили, я говорю как? Где пропущенные? Ее ответ - значит не дозвонились.
На мой логичный вопрос, почему тогда отменили, она сказала, что у них автоматически запись отменяется, если клиент не подтвердил.
Спрашиваю у нее, почему не написали в директ или вайбер? Разве не пишете клиентам? Как я должна была догадаться, что запись отменена?
Ответ - пишем, а дальше лишь молчание и хлопающие глазки...
Вышел мастер, она у него спрашивает, сможет ли он меня взять, но уже мне ничего от этого салона не нужно было
Еще
Отзыв. Уже несколько лет являюсь клиентом салона "Дикая орхидея" в ТЦ Глобо. Ослуживаюсь у парикмахера Елены Т. и делаю маникюр и педикюр у Ольги З. Всем рекомендую данных мастеров, девочки - профессионалы своего дела! С салона всегда ухожу с великолепным результатом и прекрасным настроением. Хочется ещё отметить прекрасную работу администраторов. Девочки всегда очень приветливы! Всем рекомендую посетить салон "Дикая орхидея" в ТЦ Глобо!!!!
Еще
Отзыв. На протяжении нескольких лет не мог найти салон в котором бы все устраивало, качество, отношение к клиенту, цена... Теперь ТОЛЬКО салон СонАри! Спасибо огромное специалистам и руководству , за правильно постеленную работу и отношение к клиенту. С уверенность можно рекомендовать... Успехов Вам и довольных клиентов.
Еще