Отзыв. Наплевательское отношение к клиентам
Больше года я посещал эту фитнес-студию. Придя в очередной раз, на сеанс солярия, по обыкновению я просканировал код своего абонемента, и назвал время, которое нужно списать. Но со стороны администратора столкнулся с отказом принять нас.
Сначала администратор Полина объяснила это тем, что с одной карты нельзя оплатить два сеанса для разных людей. Затем она начала говорить, что по каким-то техническим причинам в компьютере нельзя оформить два отдельных сеанса подряд, что выглядит надуманно, т.к. мы иногда вдвоем уже посещали солярий и никогда с этим проблем не возникало.
Мы пытались обсудить ситуацию с администратором, но, к сожалению, столкнулись с полным отсутствием гибкости и желания найти компромисс. Ей просто не было дела до нашей проблемы. В итоге мы вынуждены были уйти.
ЕщеОтзыв. Относительно тренажерного зала.На фоторекламе все казалось интереснее-зал не казался таким маленьким и тренера казались приветливей и симпатичнее.После посещения:зал-очень небольшой,раздевалка на 6 квадратных метров с одной душевой кабинкой-духотища и антисанитария,шкафчики-для лилипутов.Тренажеры-обычные,тренера в зале не те,что на фоторекламе(((Занимаются своими клиентами,к новеньким подходят редко и с неохотой,один тренер вообще хамоват,сидит постоянно в своем планшете,на занимающихся ноль внимания,я походил-походил-поделал что знал,меня пару раз поправил какой-то занимающийся приветливый парень-показал,как правильно делать упражнения.в зале душно.Вентиляции,как таковой нет или ее не включают.За все это сомнительное удовольствие-9 рублей. Не многовато ли,для зала без нормальной душевой,раздевалки,без внимательных тренеров,и где пахнет потом?Пропадает желание заниматься фитнесом после таких залов...
ЕщеОтзыв. Добрый вечер. Хочу поделиться впечатлениями о клубе "Эволюция". Сначала я стала посещать этот зал сама. Первое,что бросилось в глаза-это чистота и большой зал. Тренера,персонал-очень приятные и дружелюбные. Чувствуешь себя очень комфортно. Не ловишь на себе странные взгляды))). Тренера-реально мастера своего дела. Поскольку мне все очень понравилось, я стала брать с собой своих детишек. Ребята также как и я занимались отдельно с тренером. Тренер нашел подход с первого занятия. Дети в восторге и результат отличный ( нам надо было подтянуть физуху). Честно,не понимаю отр отзывов. Зал действительно очень хороший! Смело рекомендую!
ЕщеОтзыв. Отношение к клиентам с каждым годом все хуже и хуже. Купили в конце прошлого года абонемент безлимит на два года с безлимитным посещением групповых занятий и тремя заморозками. За последние полгода трижды меняли условия приобретенного абонемента!(Представьте, безлимит сделали ограниченным по количеству посещений абонементом и оставили только одну заморозку! Полный финиш!). Короче, приобретала одно, а по факту вышло совсем другое. При этом инвентарь в зале для групповых занятий не обновлялся очень давно, коврики в ужасном состоянии. Руководство непрошибаемое. В общем заботы о клиенте ноль, и это при том, что я являюсь клиентом клуба очень давно. Но с каждым разом всё хуже. Полагаю, это наше последнее сотрудничество. Клуб никому не советую. Одно жаль, есть очень хорошие тренера.
ЕщеЕщё 1 адрес
Отзыв. Занимаюсь в зале практически пол года. Зал хороший, отличный набор тренажеров, все технически исправны и обслужены. Персонал приветливый и отзывчивый. Тренера всегда рядом, в нужную минуту помогают и координируют, а так же составляют программу занятий и питания, а затем мотивируют ее соблюдать. Так же хочу отметить фитнес-бокс, очень интересное направление которое очень сложно встретить где либо еще. Всем советую, очень хорошее место для занятия спортом.
ЕщеОтзыв. Тренировалась в клубе недолго, и, к сожалению, так сложились жизненные обстоятельства, что пока тренироваться не смогу. Пришла за тренером, Алексеем Чернигиным, которого и сейчас считаю лучшим тренером (на обьективность не претендую, каждому свое). Но именно ему, как никому другому, удавалось раскрыть некие внутренние резервы, заставить делать больше и лучше... Но сейчас не о нем. Сейчас о Zарядке) Особенный клуб!!! Вы все вместе делаете важное и нужное дело, то дело, в которое вы верите, и это очень чувствуется! Может быть поэтому вам все удается: собрать невероятно сильную, профессиональную команду и таких позитивных, преданных клубу друзей, единомышленников, партнеров.
Zарядка - это такая действительно заряженная общей идеей, миссией, целью семья, команда, которая может вдохновлять и вести за собой. За мой небольшой стаж тренировок в этом клубе я не встречала недовольных, в плохом настроении людей, напротив только позитив, только горящие глаза и только положительные эмоции.Спасибо!
ЕщеОтзыв. Тренеры прекрасные на групповых занятиях. Особенно нравятся тренировки у Ирины Бранковской. Спасибо ей большое)!
Но не нравятся правила, например, сохранение занятий абонемента только по наличию больничного, любые другие справки не подходят, нужно писать заявление на имя директора. Зачем так усложнять? Если я прислала справку, в котором заключение врача,что у меня травма, и я не смогу заниматься, но хотела бы продолжить как поправлюсь-почему не пойти на встречу и решить вопрос локально? Почему я должна приходить лично и тратить свое время?
Дальше, если я отменяю/не отменяю занятие -почему бы не добавить функцию в приложение, что вас могут заблокировать/добавить в черный список. Как можно догадаться , что есть такая опция? Почему это не написано где-то в моб приложении?По факту нужно выяснять и опять писать заявление на имя директора. Почему все сводиться к заявлениям? Может еще по живой очереди записывать будете?)
ЕщеЕщё 9 адресов