Отзыв. Мной была произведена оплата картой другого банка за пополнение проездного Минсктранс в инфокиоске БПС-Сбербанка. После совершения оплаты на экране инфокиоска появилось сообщение "Ваша карточка изъята, за разъяснением обратитесь в свой банк". Я тут же позвонила в справку БПС-Сбербанка, где услышала, что возможных причин изъятия множество и банк что-либо по этому поводу ответить затрудняется; что инкассация инфокиосков производится раз в две недели, а только после карточку отправят в мой банк в течение недели-двух. Мой же банк, проверив всю информацию, дал ответ, что всему виной технический сбой со стороны БПС-Сбербанка и я могу не ждать пересылки, а забрать карточку напрямую. Сотрудники БПС-Сбербанка отказались идти навстречу и даже давать номер факса для получения от моего банка гарантийного письма. Теперь я вынуждена месяц ждать карточку обратно или платно перевыпускать её. Полное нежелание идти навстречу клиенту в решении проблемы, которая появилась из ниоткуда и по их же вине.
ЕщеОтзыв. При оформлении карты рассрочки Черепаха, девушка специалист не предупредила о том , что для одобрения карты будут ЗВОНИТЬ близкому человеку чем номер указали.(В наше время мошенников! Когда они звонят ежедневно и также представляются сотрудниками банка!!!) Позвонили моей маме , она конечно же не дала никакие мои данные , немного поругалась и положила трубку (думала мошенники звонят) . В итоге мне перезвонила специалист сказала что моя мама вела себя «неадекватно»и как итог в карте были отказано !!!!! Вопрос , а разве не должны ли меня были уведомить об этом звонке , чтобы я предупредила человека?? Да и в целом , я не брала Кредит !! Обычная карта рассрочки на покупку. Не была клиентом банка и не буду)) Судя по отзывам у них это норма
ЕщеЕщё 1 адрес