Отзыв. Мнение о данном банке, до этого дня у меня было вполне адекватным и ничего плохого не хотелось говорить. НО, после посещения обменного пункта 29.03.2024 в торговом центре Dana Mall, который располагается на 2 этаже, мое мнение о банке кардинально изменилось. Сотрудники банка не заинтересованы в том, чтобы как можно больше людей стали клиентами банка, они вообще не знают, что такое качество обслуживания и клиентоориентированность. Ведь ты сегодня просто хотел обменять валюту, а завтра мог стать вполне привлекательным клиентом, который готов разместить депозит, или оформить кредит.
На просьбу предоставить книгу замечаний и предложений, не реагируют, ее просто не дают, и как робот повторяют одно и тоже звоните в контакт центр. В данном случае описываю ситуацию с особой,которую зовут Карина Сергеевна, и что очень непонятно, почему нет фамилии на табличке??? Учите своих сотрудников, проводите с ними тренинги, и тогда возможно о банке будут только положительные отзывы.
ЕщеЕщё 2 адреса
Отзыв. Я оформила кредит на сумму 15 000 000 на полтора года ,однако я его оплачиваю досрочно.Однако здесь в этой сумме учтена страховка на сумму 1 500 000. которая БАНКОМ была снята сразу.ПРИ ОФОРМЛЕНИИ КРЕДИТА МНЕ ОТВЕЧЕНО ЧТО ЕСЛИ Я ПОГАШАЮ КРЕДИТ ДОСРОЧНО.....МНЕ ЭТА СУММА ВОЗВРАЩАЕТСЯ.... При общении с вашим специалистом .ЕЛЕНОЙ СЕГОДНЯ.,,,мне отвечено...что это мои проблемы и я должна сама решать этот вопрос.....Вы меня оформляли и вы(ваш банк) забрал эту сумму...я не буду погашать эти деньги...пока вы мне не дадите конкретный ответ...Неверовская Любовь ИОСИФОВНА 05.05.1951Г 093282500 ПЛАТЕЖНЫЙ НОМЕР И ТЕЛ 80447615737
ЕщеЕщё 1 адрес