Отзыв. Ужасный магазин!У них на сайте написано,что доставка с 18.00 до 22.00. В 10 часов утра сделала заказ,в замечаниях указала,что бы доставка была после 19.00. Далее сама им позвонила и спросила, не будет ли проблем с доставкой после 19.00. Мне ответили,что все будет хорошо-доставим,не с 18 до 22, а с 19 до 22. Далее в 16.30 от них поступил звонок, мне сообщили,что куръер приедет ко мне в 18.10, а после 19.00 - никак! Я объяснила,что до 19.00 у меня не будет денег, и что я утром звонила и предупреждала, и в коментариях указывала. Мне пообещали все уладить и перезвонить через 5 мин. Перезвонили через 30 мин. и сказали: ничем не можем Вам помочь! В итоге,т.к. затянули они это все до 17.00,то я уже не смогла ни у кого заказать на сегодня доставку. Мой ребенок остался без памперсов на 3 дня,т.к. завтра рано утром мы уезжали в деревню на 3 дня. Ну "очень внимательное" отношение к людям!
ЕщеОтзыв. Отвратительное отношение к клиентам. Самый не лояльный магазин. Не признают своих косяков. Уже третий раз.
Хотела сделать заказ (304.106.654), как всегда, на самовывоз, но приложение выдало мне бесплатную доставку. Поэтому я решила оформить заказ на доставку, все равно бесплатно же привезут.
После обработки заявки, пришло сообщение в вайбер, что заказ принят. Ну принят и принят, сумму заказа я не помнила, а она оказывается увеличилась: доставка вдруг стала платной, поняла это уже глядя на оплаченный курьеру чек. Служба поддержки отнекивается и говорит, что бесплатная доставка от 90 рублей и я должна сама это знать, так как на сайте у них должна сама была посмотреть. Серьезно? А может вы решили сделать мне бонус в виде бесплатной доставки или может у вас акция сейчас и все доставки бесплатно. Почему сотрудник тогда не позвонил и не сказал, что приложение глюкануло и доставка будет платной и желаю ли я получить свой товар платной доставкой?
Косячили и раньше, это была последняя капля
Еще