Тип каталога
Магазины
Отзыв. месяц назад случайно зашла в магазин "Rieker" в ТЦ "Экспобел"- и уже 4 пары обуви:новых, красивых и удобных-у меня в гардеробе. Я не считаю себя шопоголиком.Но при таком обслуживании и подходе к клиенту хочется возвращаться снова и снова в этот магазин, получать кучу эмоций, чувствовать себя красивой женщиной! Всем сотрудникам огромное спасибо. Уже Ваша постоянная клиентка.
ЕщеОтзыв. В торговых залах всегда находится отзывчивый персонал - а вот по телефону отвечают совсем другие сотрудники. Столкнулась со следующей ситуацией - хотим приобрести ребенку две пары обуви, но в ближайших магазинах нет в наличии нашего размера. По телефону мне не совсем дружелюбно сообщили, что возможности привезти необходимые пары обуви в удобный для нас, покупателей, магазин нет. Не беда - приедем в другой магазин. Оказалось, что только в одном есть в наличии наша обувь - ура. Еще одна попытка, дозвонилась до торговой точки очень быстро (тут проблем нет), еще раз продиктовала артикулы, в ответ "Перезвоните через 10 мин, посмотрим по факту, есть ли, может уже кто меряет". И вроде ничего страшного, но для меня, как для потребителя, хотелось бы получать более приветливый сервис! "Перезвоните", "Нет, не можем", "Акция не будет действовать" - и вот у меня уже негативное впечатление от общения с компанией, которая ранее всегда меня радовала((((
ЕщеОтзыв. Я покупатель универмага более 30 лет. Очень люблю его. Что мне нравится? Большой ассортимент (больше чем в ЦУМ и На Немиге, Кирмаш, ГУМ). Цены ниже чем в центре города. Приветливый коллектив. Обращаешься с вопросом, дают грамотный полный ответ, помогают с подбором товара. Это продавцы отдела посуда, хозяйственные товары, обувь, одежда, ткани и др.. Спасибо большое за подбор кадров. Сложности в отделе электро товаров. Приходится бегать по залу, искать консультанта. Иногда не дождавшись, уйти ни с чем, оставив приобретение товара на следующий раз. Электро товары приобретались бы лучше, если бы тебе кто-то помог. А так консультанта приходится иногда ждать от 15 до 40 минут. Это просто неудобно. Надеюсь в будущем эта проблема решится.
Еще