Тип каталога
Магазины
Отзыв. Мы решили купить детскую коляску Britax Romer SMILE III, выбор пал на 21век, как на крупную и клиентоориентированную компанию, которая выполняет все свои обязательства перед клиентами. 10.03.22 поставили ее в резерв и оплатили 2440,78 руб. Сразу же после оплаты произвели звонок в контакт центр, для уточнения заказа и сроков доставки. Заказ и поставка подтверждёны. Через несколько дней, ввиду резких колебаний курса рубля, решили ещё раз уточнить в контакт центре все ли хорошо с нашим заказом, ответ также был положительный, все придет в срок. 17.03.22 позвонил сотрудник и сказал, заказ будет отменен и все перечисленные средства были возвращены на карту. Фактически компания не выполнила взятые на себя обязательства, пользовалась моими средствами 7 дней, переложила ответственность за качество работы со своим поставщиком на меня как потребителя. Деньги были возвращены без альтернативных предложений, хоть я и предлагал заменить на аналогичный имеющийся в наличии но другого цвета. Никому не рекомендую.
ЕщеОтзыв. Сегодня столкнулась с такой ситуацией в ТЦ Столица, необходимо было приобрести две одинаковые пижамы на фотосессию, мужскую и женскую. Я обратилась к консультанту за помощью, при этом спросив, можно ли если не подойдёт размер или какие либо другие причины заменить вещь, мне ответили, что конечно можно в течении 14 дней. Приехав домой промеряли, размер не подошёл, поехав с другого конца города, сразу же поехала в магазин, чтобы не тянуть до последнего и не доставлять дискомфорт девушкам. Приехав в магазин, подошла на кассу, спросила, можно ли заменить товар на другой, но доплатив при этом денег, мне сказали, да только нужно написать заявление, подошла вторая девушка и сказала, что этот товар менять нельзя! При этом даже не изменившись, я сказала, ну я же спросила, мне ещё раз повторили, что нельзя. Если бы я знала, что этого делать нельзя я бы не рисковала брать!!! Некрасивая ситуация, научите своих консультантов работать. И хотя бы извиняться за свои ошибки.
ЕщеОтзыв. Посетила простор в чижовке. По акции, если берешь на сумму от 100 руб. (1000000)в одном чеке дарят серебряную ложечку в подарок,а на сумму от 50 руб.(500000) в одном чеке, скидку в 10% в ювелирной сети "Золотая мечта".Так вот на кассе мне сказали, что было указание, кто берет на большую сумму, пробивать несколько чеков. Так вот больше чем на 40 руб, не пробивают. Так как путаница, кассы пробивает с ошибками. Вообщем, дело не в ложке же, и не в том, что всё равно напугали в чеках. А в том что зачем тогда писать, если всё обман. Простор конечно, опустился ниже плинтуса...
Еще