Отзыв. Добрый день !
Сегодня в свой день рождения позвонила в данную гостиницу , чтобы узнать цены на спа-зону и зарезервировать места. Мне ответили следующее : «посмотрите внимательно цены на сайте , у меня сейчас здесь ждут люди и нет времени вам отвечать».
Занавес ...
Уважаемая администрация гостиницы «Спутник», приношу к вашему сведению , что ваш сайт сделан крайне неудобно .Найти цены и перечень услуг крайне сложно , на массаж цен нет вообще нигде .
Также прошу осведомить вашего администратора , что ее прямая обязанность -это консультация потенциальных клиентов и вежливость !
Если бы я , как мне сказали , сама могла посмотреть интересующие меня моменты , Я бы вам даже и не позвонила !
Логики ноль , сервиса ноль, консультации по телефону ноль .
ЕщеОтзыв. Часто посещаю бассейн в гостинице. Очень нравится!
ЕщеОтзыв. Отличное место, бесплатная парковка, хорошие номера, удобные кровати, вкусный завтрак, прекрасное месторасположение (рядом парк, озеро и другие достопримечательности города) и самое главное очень доступные цены. Буду приезжать сюда еще и еще.
ЕщеОтзыв. Классный отель! Были в китайском ресторане, праздновали день рождения. Обслуживание на высоте, шеф-повару браво: лично вышел и поздравил. Плюс в качестве комплимента подарили традиционное китайское блюдо: лапшу долголетия. Просто в восторге, приду еще!
ЕщеОтзыв. Отдыхали в ресторане гостиницы "Планета" на корпоративе, 20.12.2010, Улет!!! Программа - интересная, кухня - все очень вкусно и по домашнему. Очень мило, а главное, уютно.
ЕщеОтзыв. Проводили презентацию Panasonic в Виктория Олимп в конференц-зале Барселона, декабрь 2015 года. Все прошло замечательно и на высоком уровне. Зал очень понравился, современное оборудование.Хотим поблагодарить команду сотрудников за хорошую и четкую работу. Отдельное спасибо хотим выразить Оксане Ковалевой профессионалу с большой буквы, с ней все вопросы решались быстро и легко. А так же хотим отметить прекрасную работу банкетной службы и отдельно Анны Пунтик. Всем большое спасибо, с Вами было очень приятно и легко работать, будем Вас рекомендовать нашим партнерам и клиентам.
ЕщеОтзыв. Была в гостинице двое суток, в конце января 2011г. Не работало отопление, пояснили, что авария. Одеяло было тонкое. замерзла ужасно. И с 10ч00 утра начала согреваться коньяком в ресторане. Ничего не могу плохого сказать про качество блюд, но опять же после выпитого спиртного любая еда уже хороша - как закуска.)))) Официантка была очень приятная и бармен тоже. Дежурная администратор была внимательна, на все вопросы отвечала с большим желанием. Стоянка для машины есть, но охраны на ней я не видела. Впрочем с легковушкой моей ничего страшного не случилось. Вообщем советую туда ездить только в теплый период года т.к. все-таки гостиница не приспособлена для отдыха в зимний период.
ЕщеОтзыв. Пожалуй, лучшие интерьеры для семейного торжества в ресторане. Не понадобилось дополнительное украшение зала. В отеле прекрасные интерьеры для фотосессии, чем и воспользовались! Толковый и профессиональный персонал. Ни разу не испортили настроения и очень старательно подошли к деталям нашего торжества.
ЕщеОтзыв. Ужас ! Забронировала за месяц гостиницу.
Приехала , заплатила сумму больше , чтобы меня заселили раньше 12 часов дня. Это был понедельник. Оплатила по пятницу включительно. И попросила , чтобы забронировали номер , и я его продлю по субботу ( но в четверг ). Пообещали , что забронировали. Пришла я оплачивать бронь с пятницы по субботу , в тот самый обещанный мной четверг. Ииии…. Мне говорят , что уже две недели как , эта дата на номер , в котором я была , забронирована. Обалдеть !!!!
Про девушке на ресепшене я обзвонила все гостиницы Минска , естественно, нигде уже свободных мест на нужную мне дату не было. Никто не извинился.
Вместо извинений , мне предложили единственный свободный номер !!! Люкс !!! За ту сумму , которую я заплатила за два дня проживания в своем забронированном номере. Я на такое не рассчитывала. Ошибка была гостиницы , что меня обманули. Так не извинений , ни скидки из-за ситуации - ничего.
Номера грязные. Не соответствуют фото.
Еще