Отзыв. Дети должны были уехать в ночь с 15 на 16 июля в детский лагерь в Болгарию. В результате не было ни автобуса, ни паспортов. Утром учительница сама ездила в Словацкое посольство (в этом году в связи с ситуацией на Украине автобусы идут через Словакию), куда наши паспорта должны были быть сданы последний срок 0 4 июля (посольство 10 дней оформляет документы), а были сданы, как оказалось, только 14!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Это при выезде 16 в 4 утра!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! пусть меня простят за грубость, но работников этой турфирмы, а мы общались с директором Натальей Александровной рогожиной, даже censored не назавешь. Мы считаем, что это преступление против детей. Да, паспорта наша учительница получила после приема у начальника визовой службы. Но оказалось, что нет....... автобуса!!!!!!!!!!!!!!!!!! А был ли мальчик вообще?! Дети наши уехали с опазданием на 12 часов, после звонков в Минтуризма и спорта, в департамент по туризму и спорту, в госконтроль и прокуратуру, а по совету и юрисконсульта Департамента и в общество защиты прав потрбителей. НО НИКТО ИЗ РАБОТНИКОВ ФИРМЫ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ ТАМ В БОЛГАРИИ, ЧТО ДЕТИ ВЫЕХАЛИ С ОПОЗДАНИЕМ 12 ЧАСОВ!!!!! В результате их не смогли заселить в детский лагерь "Звездный клуб". Оплаченный чень с питанием пропал. Сегодня уже идут 3-е сутки, детей заселить в оплаченные нами условия не могут. А ответ директора вообще заслуживает внимания: "КАК СМОГЛА, ТАК И СРАБОТАЛА" и нислова извинения!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! выразить все эмоции 48 родителей (по одному на ребенка, а если всех?????????) слова текста не могут. такого у нас мы не ожидали
ЕщеОтзыв. Грустно, что основной отель, выбранный турфирмой для проживания в течение 6 дней (!) в Римини, а именно отель REALE просто неприемлемый! Если вы организуете отдых на море, то условия у туристов должны быть одинаковыми. Кому-то повезло больше и номера были с прекрасным видом и большими балконами, что в жару 32-34 градуса немаловажно (при том, что кондиционеры в номерах платные - 3 евро в сутки!) Нам не повезло и номер был с видом на стену соседнего отеля и без балкона. От слова совсем! Да еще на железную дорогу, по которой круглосуточно (!) ездят поезда с ужасающим грохотом. Особенно вы прочувствуете это ночью. Скажу честно - у меня не было ни одной ночи, когда бы я могла выспаться! А это мой отпуск, это мой отдых! Которого меня лишили! И почему среди тысячи прекрасных отелей побережья Римини в турфирме выбрали именно этот отель, вопрос, я полагаю, риторический ? Это до какой степени надо не любить своих клиентов, туристов, чтобы предложить им такой неприемлемый отель!?
Еще