Отзыв. 28.02.16 в 12:00 наша компания из 3-х человек была единственной в зале.За 1 час на одной дорожке с нас взяли 200 000 рублей. Вероятно, с момента принятия от нас предоплаты и начался отсчёт времени игры. А ведь необходимо ещё было поменять обувь на сменную. Гардероб не работал. Верхнюю одежду складывали на стулья за столиками в зале.Около получаса пока наша 4-я дорожка была единственной активной, и мощности явно изношенного оборудования хватало, играли нормально.Потом включили ещё две дорожки. И понеслась! Глючила и наша электроника и на соседней дорожке. Механизм исправно отсчитывал страйки и вовремя выставлял кегли, а экран зависал. Девушка с ресепшена (без бейджа) по нашей просьбе не спеша выдвигалась на «задворки» дорожек. Очень не скоро игра возобновлялась до нового глюка. Затем шары перестали возвращаться на исходную позицию. «Весело», одним словом, было в общей сложности около 15 мин! Надо сказать, у нас даже мысли не возникло, что игру нам не продлят по причине некорректной работы оборудования.В итоге отключили нас в 13:03, не позволив доиграть всего лишь 3-ю игру (оставалось всего 2 захода до финала)! На мой вопрос, почему нам не продлили время, девушка ответила, что подарила нам целых 7 мин!Это, во-первых, подчеркнула она. А во-вторых, продолжила, вы сами виноваты! Это в чём же?! Ваши шары сбивали кегли так неаккуратно, что те, падая, преграждали путь шарам, и те, поэтому не возвращались на исходную!И мне приходилось, «плакалась» девушка, ходить к механику и исправлять неполадки. А где же сам механик, почему он не следит за процессом? - удивились мы. А у него сегодня выходной! - почти с гордостью припечатала та! Спасибо администрации за «тёплое» отношение к своим клиентам! Вы прекрасно осведомлены о недочётах и неправильностях своей деятельности. И позволяете себе, тем не менее, оценивать услуги центра дорого, как соответствующие качественному сервису.Выдачей чеков, естественно, «фабриканты» тоже себя не утруждают.Убедительно прошу уважаемую администрацию Развлекательного Центра «Фабрика» отреагировать на моё обращение. В противном случае эта информация будет доступна для соответствующих структур.
Еще