Отзыв. Вчера сделали заказ, в 20.30 перезвонили для подтверждения, сказали в течении 1-1,20 будет курьер. Курьер приехал 22.55 на обычную просьбу связаться с администратором стал убегать и говорить «я передам что вы отказались»и убежал, хотя никто не отказывался хотелось просто пообщаться с администрацией и услышать нормально ли это ждать вместо обещанного времени почти 3 часа. Сразу позвонили в колл центр и все рассказали там ответили что все передадут администрации и с нами свяжутся. Сегодня снова позвонили сами, колл центр опять сказал что перезвонит и все передаст и на этом все. Обслуживание оставляет желать лучшего.спасибо больше не обратимся!
ЕщеОтзыв. На первый взгляд заведение кажется достаточно неординарным, но на самом деле оказывается весьма обычным. Вкус чая нас сильно разочаровал, было ощущение, что мы пьем сильно разбавленный сироп с водой, место ожидаемо вкусного чая. Вкус желейных шариков был неоднозначным, лично мне не понравилось, а моей девушке —наоборот. Из плюсов можно выделить экологичность: бумажные стаканчик и трубочка.
Еще
Отзыв. Заведение Туманы и персонал еще раз показали, что такое бизнес по-белорусски, и что о борьбе за лояльность клиента ни работники, ни, видимо, менеджмент, ничего не знают. А также о таком понятии, как обучение персонала или хотя бы адекватный его подбор, в этом заведении никто не слышал.
В чем же суть моего недовольства?
Я заказала коктейль, заплатила за него, а когда подошла забрать на барной стойке увидела только разбитый стакан. Когда я спросила у бар-менеджера, где мой заказ он улыбнулся, указал на разбитый стакан и сказал "Вот ваш коктейль". Я решила, что он пошутил. Но нет. Переделать коктейль, а фактически выполнить мой заказ, представители этого чудного заведения наотрез отказались в ооочень неприветливой форме.
Получается, я не видела готового продукта (кроме осколков на барной стойке), не брала его в руки, по сути не приняла услугу, но заплатила за нее.
Судя по всему, администратор заведения там не для того, чтобы разрешать конфликты, а для того, чтобы их разжигать. Оказалось, что я пришла не в известный коктейль-бар столицы, а в обычную придорожную забегаловку.
Очень жаль, что в Минске появилось очередное заведение, работающее в сфере общепита, а не в индустрии гостеприимства.
ЕщеОтзыв. Хочу пожаловаться на персонал бара. Хочу выделить охрану. Общаются нецензурными словами с девушками, оскорбляют. Хотела написать жалобу и конечно же никто не дал жалобную книгу. Потом попросила позвать администратора и так же никто не позвал. Такой персонал нужно сразу увольнять, чтоб не портили вечер отдыхающим.
И в конце хочу сказать, что не советую это место для отдыха.
Еще