Отзыв. Доброго времени суток. Хочу выразить благодарность сотрудникам 11 больницы. Сегодня, 14 октября муж за ручку привел сюда, так как мои надежды на то, что "cамо пройдет", не оправдались. Признательна за внимание,поддержку и высокий профессионализм ЧЛХ Евгению ( извините, не знаю фамилии),Качалову Сергею Николаевичу, неврологу Анашкевич (если правильно прочитала из заключения), сотрудникам лаборатории, ренгенкабинета, приемного окна,сопровождающим. Мне были проведены консультация ЧЛХ , невролога, панорамный снимок на ортопантомографе, рентгенография черепа, ОАК, ПХО гнойного очага. Все это время действия персонала были четкими, собранными, лаконичными, создавалось впечатление работы хорошо отлаженного механизма. И все это при большой живой очереди. Ушла с лицом Шрека, но успокоенная и с настроением. Огромное спасибо.Снимаю шляпу.
Еще
Отзыв. Здравствуйте! Выражаем огромную благодарность вашей 29-поликлинике г.Минска за возможность сделать платно тест на антитела к COVID-19! Делали этот тест на пару с подругой,14.07.2020.Предварительно записались по телефону(на утро). Впечатления от всего персонала,скорости работы,составление договора на платные услуги и взаимодействия с клиентами — остались только самые лучшие!
Отдельное спасибо сотруднице вашей поликлиники,которая брала у нас кровь на анализ, Юлии Азёмше,за психологическую поддержку и добрые слова !Видно,что это настоящий профессионал своего дела и очень хороший человек!
Хотелось бы,чтоб этот факт был Вами замечен и отмечен в виде какой-либо материальной премии для Юлии или благодарности/грамоты! Огромное спасибо и охране на входе(эта сотрудница делает явно больше,чем должна и помогает всех направить,кому и куда) и координатору по центру от входа, регистратуре и лаборатории вашей поликлиники! Желаем всему коллективу 29-поликлиники г.Минска крепкого здоровья!Спасибо!
Еще
Отзыв. В медицинском центре Кордис недавно сделала эмболизацию маточных артерий. Несколько лет назад у меня обнаружили миому матки. Были периоды, когда она меня не беспокоила, но в последнее время дала стремительный рост. Гинекологи предлагали удалить матку, но мне 38 лет и не хотелось в таком возрасте лишаться важного органа. Я узнала о таком методе как эмболизация. В нашей республике эмболизацию делают только в трех клиниках. Я обратилась в Кордис и очень довольна результатом. Процедура безболезненная. Сергей Васильевич провел ее быстро и очень качественно! В клинике самое современное оборудование и замечательный высокопрофессиональный коллектив. Спасибо!
Еще
Отзыв. 11.08.2021 Вызывала выездную службу Инвитро на дом для взятия анализа крови ребенку 3х лет. Обычно пользуемся другой службой, в данном случае пришлось воспользоваться услугами Инвитро по рекомендации эндокринолога. Сотрудник, берущий кровь, не мог найти вену, пробовали на одной руке, потом на второй. Естественно, что ребенку было больно, но ребенок сидел спокойно, только хныкал, а у сотрудника тряслись руки от волнения. Мне кажется, что за такие деньги (вызов более 65 брб) к детям должен приезжать профессионал, зачем тренироваться на детях ?
А потом анализ потеряли ... Обещали готовность в этот же день, потом в течение дня. Дозвонилась, в ответ - мы потеряли ваш анализ, ищем. По итогу получила результаты - взятие крови 8.17 11.08.2021, дата поступления образца в лабораторию 14.50 13.08.2021. Прошло более 50 часов, Как я могу доверять результатом этого анализа? И вообще непонятно, чья кровь была в лаборатории
ЕщеЕщё 1 адрес
Отзыв. Медленная работа лаборатории по забору крови. Раньше претензий не было, медсестры работали оперативно, время ожидания было не более 20 минут. В последнее время, однако, ситуация кардинально изменилась. Время ожидания не менее 50 минут! Сегодня сдавала анализы, пришлось ждать 75 минут. Медсестра работала очень медленно, очередь продвигалась по одному человеку за 3-5 минут. Если пациент оплачивает услугу, он/она имеет право на качественное и быстрое обслуживание. Если желающих сдать анализ много, центр должен принимать меры - открывать вторую комнату для приёма, задействовать больше персонала для работы, иначе за что платить? Такое длинное ожидание ничем не отличается от государственной бесплатной клиники. Рекомендую принять меры, чтобы сохранить доверие посетителей.
ЕщеОтзыв. Хочу дополнить свой отзыв от 18 декабря 2021г. Была приятно удивлена, когда после отзыва позвонили из лаборатории, чтобы разобраться в проблеме. Позвонили не просто "звонок ради звонка", а действительно девушка задавала вопросы, чтобы РАЗОБРАТЬСЯ и решить проблему. Для меня это показатель высокого уровня обслуживания, что пациент не остался 1 на 1 со своим негативом и проблемой. Вопрос решили в нашу пользу, что не может не радовать. Надеюсь, в будущем больше не повторится такая ситуация. Спасибо большое за оперативное решение проблемы.
ЕщеОтзыв. Почему в другом районе, после получения положительного теста на Covid, позвонили из поликлиники и попросили ни куда не уходить, ни в школу, ни на работу, что приедет бригада. Приехали и взяли у всех тесты, хотя никаких внешних признаков не было. Пока готовы тесты только на детей и у мальчика менее 3-х лет тест положительный, а у него у единственного был насморк. Т. е. инфекция принесена из детского сада, куда он только начал ходить.
А в нашей поликлинике, после получения положительного теста, поступила рекомендация прийти в красную зону и взять больничный, кто в нем нуждается и проживает по одному адресу. И только при показателях дадут пройти тест.
Такой чести не удостоился ни один обратившийся за больничным, хотя у одного из них был насморк, кашель, боли в горле. И даже ребенку 11 лет болеющему 2 недели бронхитом посчитали это не нужным.
Интересно, а какие еще показатели надо, если в одной поликлинике достаточно быть контактом первого уровня а в нашей 39 температура не показ.
Еще