Отзыв. Хочу отметить высочайший уровень халатности работы колл- цента данной организации. Вчера , 23.04 у меня была запись на 2 исследования УЗИ + посещение врача. Сотрудница колл -цента позвонила мне днем , уточнила время записи и попросила приехать пораньше . Я указала в какое время могу быть в центе и меня заверили , что будет замечательно и я могу приехать за 1,5 часа до назначенного времени. Что в итоге - я приехала и сидела ждала свою очередь. По итогу обращения не ресепшен и по требованию книги жалоб меня передвинули в очереди и приняли раньше .
Я очень надеюсь на то, что данный отзыв попадет к руководителям данной организации. Что хочу сказать :
- Если вы не в состоянии обучить работать сотрудников колл-цента , общайтесь с клиентами сами лично;
- Если Вы считаете, что Ваш клиент ( потребитель предоставляемой услуги ) не имеет личной жизни и может себе позволить просидеть 1,5 часа под дверью кабинета , то Вы очень глубоко заблуждаетесь . Ибо Ваш центр не единственный.
ЕщеЕщё 1 адрес
Отзыв. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам центра за человечность, отзывчивость и профессионализм! Мы приехали в Минск по делам из другого города, обнаружили у дочки на шее клеща, до дома было далеко, и мы просто зашли в центр и нам помогли извлечь клеща и обработали место укуса (в то же время в другом центре нам отказали в помощи). Спасибо Вам большое!
Еще
Отзыв. Добрый день! Сегодня (24 сентября 2023 года) я зашла в центр Хэппи Дерм, расположенный по улице Денисовской. Зашла с целью записать на консультацию к врачу - косметологу. Повторяю было желание. Но моим надеждам, как оказалось, не суждено было сбыться. Дело в том, что я обратилась к девушке на ресепшене с вопросами делают ли в центре процедуру Индибо. На мой вопрос девушка, резко и с неким неуважением ко мне, ответила: "Нет" и опустила голову. Я задала ей вопрос об альтернативной процедуре этой. Она,, не поднимая головы, сказала:" Не знаю" . Благо в это время подошла к столу не то врач, не то медсестра и спокойно проконсультировала меня. После разговора с девушкой, которая на ресепшене, у меня было такое впечатление, как будто меня окатили чем -то грязным. Вопрос для чего она находится на этом месте,? Для отпугивания клиентов?! Почему столько неуважения к пациентам? Настроение испорчено. Надеюсь на хороший вечер.
ЕщеЕщё 1 адрес
Отзыв. Спасибо клинике. Всегда вежливое и уважительное отношение к клиентам. Отдельное огромное спасибо Маленкиной Снежане Васильевне. Лучший стоматолог. Она лечила моих детей. Дочь и сын, которые все свои 17 и 15 лет боялись стоматолога как огня, в восторге. Вчера сын уже лечил зуб без укола и довольный поехал домой, а раньше с порога говорил о нем. Побольше бы таких врачей для детей и подростков, этот врач просто находка для родителей. Спасибо Вам огромное от меня и моих детей.
Еще
Отзыв. Здравствуйте. Не понравился прием в мед. центре Конфиденс. Из за того что предыдущий пациент задержался на приеме на 10 минут на меня на эти 10 минут меньше у врача терапевта Алехно И. Ф. Было уделено времени. Пришлось очень быстро все рассказывать, врач не успела сделать мне кардиограмму, а мой запрос первоначально был таков. Ушла с разочарованием, так как приходится платить за такие услуги. Больше не пойду, никто не извинился, на рецепшене тоже развели руками, не рекомендую этот центр, остался плохой и неприятный осадок. По сути кроме заполнения бумаги врач ничего не сделал что должен делать терапевт, меня не послушали, не померяли давление, температуру, не сделали ЭКГ. Просто из моей карточки переписали анализы.
Еще
