Студия красоты
Отзыв. «Я ждала вас тысячу лет!» так бы я сказала о Юлии. Мои волосы давно мечтали о таком мастере, а моя нервная система - о комфортном времяпровождении в салоне. Юлия профессионал в своём деле. «Юлия, давайте-ка ещё короче», « Ирина, нет. Терпим.» И как я рада, что мне это вовремя сказали! Ибо год назад послушали меня и я ходила как короткостриженный шпиц. Теперь только к Юлии!
Еще
Отзыв. Добрый день! Хочу выразить свою благодарность всему персоналу и отдельно Екатерине за прекрасную работу. Всегда очень ответственно и качество подходит к своей работе.
Да и в целом весь персонал дружелюбный и доброжелательный. Приходить к ним одно удовольствие) Рекомендую как друзьям,так и родственникам)
Еще
Отзыв. Каждый раз, смотрясь в зеркало, не перестаю восхищаться мастерством волшебного мастера-колориста Тамары! Она творит чудеса: цвет сразу получается великолепным, но с каждым днём он преобразуется в нечто волшебное! Этот мастер может сотворить чудо, если хочется преображений, и может исправить даже самые печальные последствия неудачных работ других мастеров, если таковые имели место (убедилась на своём опыте, когда все было безнадёжно). Золотые руки!
Атмосфера в салоне очень располагающая, домашняя. Всегда приветливый персонал, все очень доброжелательные!
Спасибо вам, девочки!
Еще
Отзыв. Великолепно постригли! А ведь я такая капризная, что аж порой парикмахера жалко. Умницы девчонки!!! И атмосфера такая воздушная, приходишь и отдыхаешь. Администраторы всегда улыбаются - это очень важно особенно после работы, когда уставшая и накрученная как дракон. Девочки, спасибо!Конечно всем рекомендую салон на Берсона, 16. Заслужили.
ЕщеОтзыв. Отвратительное место!! Купив купон на сливках (маникюр + педикюр и долговременное покрытие), прозвонила и записалась в парикмахерскую «Бриллиант Стиль». Расспросила о мастере, администратор сказала, что мастер со стажем 10 лет, (хотя на самом деле это оказалось не так) .
Была приятно удивлена, когда администратор Дарья встретила меня сидящей в парикмахерском кресле и занимающейся наведением собственной красоты. Даже не посчитав нужным поздороваться или хотя бы повернуть голову в мою сторону, кинула мне: «Вы на маникюр? Пройдите!», продолжая заниматься своими делами.
Далее выясняется, что администратор записала меня только на маникюр, и педикюр мне делать не будут, а так же и на дизайн времени нет, так как записан следующий клиент, а я еще и «опоздала» (задержалась буквально на 7-9 минут, позвонив и предупредив об этом)
В то время пока мне мастер Валентина делала маникюр, параллельно происходило окрашивание бровей у администратора Дарьи, причем красила ей тот же мастер, что делала мне маникюр, периодически отвлекаясь от моих рук! В парикмахерской клиентов кроме меня не было, но было достаточно людно, около «ресепшена» сидели девочки, подружки зашли поболтать, видимо. Потом у них началась примерка платьев, по очереди, девочки примеряли платья, все это происходило в помещении, где мне делали маникюр. Все это, разумеется, сопровождалось смехом, постоянными перекурами. Я была просто шокирована!! Меня как будто бы там не было!
Вообщем, в попыхах закончив делать мне маникюр ( т. к. пришла следующая клиентка и заметно нервничала, ожидая уже минут двадцать ), мастер убежала, сказав мне досушить ногти в лампе. (Маникюр, кстати, на слабую четверочку!) Далее пришла с перекура администратор Дарья, сняла липкий слой с ногтей и я пошла рассчитываться. Хотя за такое хамство, бестактность, отвратительное отношение была мысль вообще не заплатить, но до последнего вела себя корректно и тактично.
Далее началось самое интересное! Предъявив номер купона на скидку, Дарья ответила мне, что не сможет его провести, так как он только на маникюр и педикюр, а мне сделали только маникюр!! (когда я записывалась Дарья очевидно либо не расслышала, либо просто не хотела слышать, на какую услугу я записываюсь) Было бы странным купить купон на маникюр и педикюр и записаться на комплекс, а прийти и сделать маникюр за полную стоимость. Но никакие разумные доводы не помогали! Я попросила хотя бы скидку на маникюр, она сказала что это невозможно! Спросив, как вы предлагаете решить этот вопрос, Дарья ответила, что можете подождать пару часов, придет мастер и сделает вам педикюр, и только в этом случае я смогу воспользоваться купоном. (по купону комплекс с покрытием стоил 290 тыс. руб.) Естественно задерживаться там у меня не было никакого желания, да и нервная система бы не выдержала!! Никаких извинений за сложившуюся ситуацию не последовало. Я заплатила 283 тыс. руб. за маникюр, написала жалобу в книгу и ушла с испорченным настроением.
Безответственность, бестактность, хамство, безобразное отношение просто зашкаливают!! И условия акции были не выполнены!
Считаю, что даже в таких обычных подвальных парикмахерских персонал должен иметь представление об элементарном уважении к клиентам!!
Еще